本期“英格索兰隔膜泵大咖”：廖智浩
代理英格索兰隔膜泵：8年
所在品牌：ARO
“在工作中，他有明确的目标和强大的执行力；在生活中，他待人和善，正义感强又有爱心。他是很好的领导者，更是新时代技术型人才的代表。”
“他敬业专注、果敢坚毅；他风趣爽朗、充满正能量；他总是能给他身边的人带来满满的力量和鼓舞！”
1、责任心--英格索兰隔膜泵的魅力所在
对外，英格索兰有着强烈的社会责任感，以“为人们带来更舒适、更安全的品质生活”为己任；对内，英格索兰大力培养员工，帮助快速成长！
我加入英格索兰只有三年，但感觉已经在这里很久了。我想其中一个很重要的原因就是我对公司价值观和文化的认可：英格索兰是一个尊重员工、对社会有着强烈责任感的公司！你或许看不到，但不管是解决环境污染、还是守护食品药品安全等，在日常生活的方方面面，英格索兰都在为更舒适、更安全的品质生活而不断努力和创造！拿ARO来说，我们有智能排水系统，能帮助工业生产进行高效的污水处理。我们还有各类产品，能在生产环节中安全输送食品、药品等。
英格索兰的责任心也体现在对员工的培养上。公司有很完善的发展体系来提高员工的参与度，让大家更好地融入公司和团队，更重要的是帮助员工发现工作上的突破点，支持新的尝试，从而获得更快更好的发展。在ARO，我们还非常鼓励代理商间的互相表扬，我很喜欢这种富有责任感的企业价值观和文化，也很享受销售英格索兰隔膜泵的工作。
你可能会觉得ARO的产品，离你的生活太远。但是，你知道吗？从安全的食品、药物和化妆品，到清洁的生活环境等，都离不开ARO。ARO就在你的身边，和你的品质生活息息相关。
在英格索兰，在ARO，我感触最深的就是对更舒适、更安全的产品和解决方案的坚持！我们不遗余力地为大众带来更好的品质生活。我想重点说一下符合FDA标准的ARO气动隔膜泵。FDA指的是美国食品药品监督管理局，符合FDA标准，代表获得了国际认可的高标准。你肯定想不到，肉粒、果冻、番茄酱、茶饮、可乐产品、啤酒、还有护肤品、睫毛膏，药品，等等，它们的生产过程中都需要我们的FDA泵来输送原料、添加剂等。FDA泵的主要特点是易拆洗、可高温消毒，只有FDA泵可以保障它们的洁净安全。比如，在果汁的输送过程中，容易因为掺入杂质和热源导致变质、或者缩短保质期。ARO气动隔膜泵的非旋转输送方式就可以避免对物料的破坏，而且全程无菌无杂质。大众可能不知道这些，但是ARO每天都在切切实实地让你吃得放心，用得安心！
与此同时，通过支持新能源等，ARO正在创造一个更清洁、更环保的生活环境。比如在电动汽车行业，考虑到它的电池用胶的特殊性（含有电离子和金属离子），我们会开发新的产品；在太阳能领域，我们有个客户叫上海盛普，它是亚太区领先的太阳能涂胶设备供应商。太阳能电池板边框专用的粘胶剂，粘度极高，ARO的气动柱塞泵有着强劲的输送力，在配合粘胶剂的输送上，起到了不可替代的作用。
一直以来，ARO相对比较低调。在未来，我们希望更多地从幕后走到前台，让大家更好地了解我们。不久前，我们对ARO的中文官方网站进行了全新的升级，希望给我们的客户、经销商、员工和其他关注ARO品牌的人带来更好的使用体验，以及更及时的、和全球同步的资讯。同时，我们也在借助电商平台和以微信为代表的新媒体等，拉近和大众的距离。
廖智浩认为：“以客户为中心”，就是把客户的利益和公司的利益当作一个整体，合作共赢。
和客户关系的可持续发展和合作共赢，是ARO做得非常好的一点。我们始终坚持和最终客户、代理商的利益保持一致。有些客户对自己的长远利益的理解不是很清晰，有时会只着眼于第一次采购价。盲目的用价格和较低配置来满足客户目前的需求并非真正的以客户为中心，帮助客户解决系统性的问题，做到长期的成本最低才是我们认为的以客户为中心。有一家北方客户，需要实现对粉末的输送。虽然我们也有粉泵产品，但我们还是为它特制了卫生级粉泵，虽然增加了第一次采购成本，但更好地帮助客户实现了快捷清洗、降低整体维护事件和成本。最终我们赢得的不仅是订单，更是客户的信任和长久的合作关系。
